Regulamin

Regulamin Platformy BHPline.pl

Dział I. Postanowienia ogólne

1. Właścicielem serwisu internetowego, działającego pod adresem BHPline.pl, zwanego dalej „BHPline", jest Color Support Łukasz Wypych z siedzibą w Łódź, ul. Drewnowska 51/87; NIP: 5252642769; REGON 363458261. Adres e-mail: biuro@bhpline.pl. Adres prowadzenia działalności jest jednocześnie adresem korespondencyjnym sprzedawcy. Sklep BHPline prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet.

2. Zamówienia w Sklepie BHPline mogą składać osoby fizyczne, które posiadają pełną zdolność do czynności prawnych, osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą, osoby prawne lub jednostki organizacyjne niebędącą osobą prawną, których przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, które dokonują zamówienia w ramach Sklepu BHPline.

3. Ilekroć w niniejszym Regulaminie mowa jest o „Kliencie” należy przez to rozumieć podmioty wskazane w pkt. 2 powyżej, które zawarły lub mają zamiar zawarcia z firmą Color Support Łukasz Wypych umowy o sprzedaż produktów za pośrednictwem Sklepu BHPline.

4. Jeśli postanowienia umów handlowych łączących Klienta oraz firmy Color Support Łukasz Wypych zawierają inne warunki sprzedaży (w szczególności w zakresie cen, kosztów dostawy oraz reklamacji) niż określone w niniejszym Regulaminie, wiążące dla Stron są postanowienia zawartych umów, które mają pierwszeństwo nad postanowieniami niniejszego Regulaminu.

5. Sklep BHPline zastrzega sobie prawo do:
   - zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie w ciągu dnia,
   - wycofania poszczególnych produktów z oferty,
   - wprowadzania nowych towarów do oferty,
   - przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży.

6. Do wszelkich kwestii związanych z realizacją niniejszego Regulaminu oraz umów sprzedaży mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

7. Korzystając ze Sklepu BHPline Klient akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.

Dział II. Oferta.

1. Przedmiotem działalności Sklepu BHPline jest sprzedaż odzieży, środków ochrony indywidualnej, artykułów BHP oraz artykułów utrzymania ruchu (narzędzia, części zamienne itd.), których spis wraz z podaniem ich cen jednostkowych znajduje się na stronie internetowej Sklepu BHPline.

2. Przy wskazaniu cen zostały zawarte ich wartości netto jak i brutto (zawierające podatek od towarów i usług według stawki określonej odrębnymi przepisami) w złotych polskich. Ceny produktów nie zawierają kosztów wysyłki.

3. Sklep BHPline zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym fakcie Klienta, z zastrzeżeniem, że zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

4. Do korzystania ze Sklepu BHPline niezbędne jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta w sklepie.

5. Zawartość Sklepu BHPline stanowi informację handlową i nie jest ofertą w rozumieniu art. 66¹ Kodeksu Cywilnego. Zawartość Sklepu BHPline stanowi jedynie zaproszenie do rokowań w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

6. Dowodem zakupu w Sklepie BHPline jest faktura VAT, która zostanie doręczona Klientowi za pośrednictwem Platformy sprzedażowej, wiadomości e-mail lub tradycyjnie. Klient korzystając ze Sklepu BHPline wyraża zgodę na przesyłanie faktur w formie elektronicznej na adres e-mail podany przez Klienta podczas rejestracji.

Dział III. Rejestracja.

1. W celu dokonania zakupów w Sklepie BHPline Klient musi utworzyć konto użytkownika. Może to zrobić na stronie internetowej Sklepu BHPline, klikając zakładkę „Zarejestruj się”. W celu utworzenia konta niezbędne jest przekazanie danych Klienta (e-mail, hasło, imię i nazwisko, adres, numer telefonu) lub danych firmy (e-mail, hasło, NIP).

2. Utworzenie aktywnego konta na stronie Sklepu BHPline upoważnia do dokonywania zakupów, a także otrzymywania bieżących informacji o nowościach i promocjach oferowanych przez Sklep BHPline.

Dział IV. Logowanie.

1. W celu złożenia zamówienia Klient musi zalogować się na stronie Sklepu BHPline poprzez podanie hasła dostępu oraz adresu e-mail wskazanego podczas rejestracji.
   
   
2. W przypadku utraty hasła dostępu Klient powinien w zakładce „Zaloguj" wybrać opcję „Nie pamiętasz hasła?" oraz wpisać adres e-mail, który został podany podczas rejestracji. Link do zmiany hasła zostanie przesłany na podany adres e-mail.
   
   
3. Klient jest zobowiązany do nieprzekazywania hasła dostępu i loginu do sklepu internetowego osobom trzecim. Color Support Łukasz Wypych nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Klienta, związane z przekazaniem przez niego powyższych danych osobom trzecim.

Dział V. Zamówienia.

1. Zamówienia w Sklepie BHPline składać można 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu, korzystając z witryny internetowej BHPline.pl, po uprzednim zalogowaniu się Klienta. Do złożenia zamówienia niezbędne jest uprzednie zaznaczenie przez Klienta:
   a) pola oznaczającego potwierdzenie zapoznania się i akceptacji przez Klienta niniejszego Regulaminu oraz informacji dotyczącej przetwarzania danych osobowych,
   b) pola oznaczającego potwierdzenie złożonego zamówienia, w tym akceptację ceny sprzedaży zamówionego towaru wraz z wymaganymi kosztami dostawy.
2. Zamówienia złożone w dni robocze do godz. 12:00 są rozpatrywane tego samego dnia roboczego.
3. Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 12.00, w soboty, w niedziele oraz w święta ustawowo wolne od pracy, będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
4. W przypadku braku możliwości kontaktu z Klientem ze względu na błędny numer telefonu lub nieprawidłowy adres e-mail zamówienie może zostać anulowane.
5. Sklep BHPline  zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie wypełnionego zamówienia.
6. Sklep BHPline  automatycznie potwierdza złożenie zamówienia przez Klienta.
7. Aktualne ceny dotyczące zamawianych towarów potwierdzane są drogą elektroniczną przez administratora Sklepu BHPline – w momencie poinformowania Klienta o przyjęciu zamówienia do realizacji. W przypadku, gdyby cena za dany towar na stronie Sklepu BHPline  różniła się od ceny przesłanej drogą elektroniczną, Klient ma prawo do anulowania części lub całego zamówienia, w terminie 24 godzin. Brak anulowania oznacza akceptację zmówienia.
8. Anulowanie zamówienia nie jest możliwe w sytuacji, gdy towar został wysłany już do Klienta lub dotyczy on odzieży oznakowanej (nadrukiem, haftem itp.) lub nietypowej (np. szytej na miarę lub w nietypowych kolorach).
9. Zamówienie złożone drogą elektroniczną zostanie dostarczone do Klienta do do 7 dni roboczych w przypadku towaru na stanie sklepu BHPline lub 15 dni roboczych od dnia przyjęcia zamówienia do realizacji w przypadku gdy towar jest dostępny u dostawców Sklepu BHPline. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
10. Color Support Łukasz Wypych zastrzega sobie prawo anulowania zamówienia bez podawania przyczyny. W przypadku anulowania zamówienia Color Support Łukasz Wypych nie ponosi z tego tytułu żadnej odpowiedzialności.

Dział VI. Warunki dostawy.

1. Towar dostarczany jest wraz z wymaganym dowodem zakupu (dokument WZ). Faktura VAT zostanie doręczona Klientowi zgodnie z postanowieniami Działu II pkt 6 Regulaminu.
2. Koszty transportu i spedycji dotyczą dostaw wyłącznie na terenie Polski i są zgodne z aktualnym cennikiem, akceptowanym podczas składania zamówienia poprzez formularz w sklepie.
3. Koszty transportu i spedycji są doliczane do łącznej kwoty do zapłaty, w wysokości zależnej od wartości netto zamówienia, zgodnie z informacjami o których mowa w pkt 2. Color Support Łukasz Wypych zastrzega sobie prawo dostarczenia zamówienia w częściach.
4. Zamówiony towar jest wysyłany firmą kurierską. Nie wysyłamy towaru Pocztą Polską. Istnieje możliwość odbioru osobistego towaru w punkcie odbioru – w określonym przez Color Support Łukasz Wypych terminie. Punkt odbioru towaru znajduje się w sklepie stacjonarnymColor Support Łukasz Wypych przy ul. Andrzeja Struga 23,95-100 Zgierz.
5. Podczas odbioru towaru Klient jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia czy opakowanie nie jest naruszone i czy jego stan nie budzi zastrzeżeń. Paczka powinna być oklejona taśmami i taśmy te nie powinny być uszkodzone. W przypadku stwierdzenia uchybień bądź braków w dostawie (ilość otrzymanego towaru nie jest zgodna z ilością podaną na dowodzie zakupu), Klient powinien spisać z pracownikiem firmy kurierskiej protokół szkody, który będzie zawierał: datę, godzinę doręczenia, opis uszkodzeń lub braków, podpis kuriera i osoby odbierającej. Protokół należy przesłać niezwłocznie do siedziby Color Support Łukasz Wypych oraz skontaktować się z administratorem sklepu BHPline (tel.516647347).
6. Klient zobowiązany jest do odbioru zamówionego towaru i uregulowania należności za zamówione towary zgodnie z wybraną formą płatności. Klient może odmówić odbioru zamówionego towaru jedynie w przypadku stwierdzenia w trakcie odbioru przesyłki jej uszkodzenia zgodnie z pkt 5.
7. Podanie za pośrednictwem Sklepu BHPline przewidywanego terminu dostawy ma charakter informacyjny i może ulec zmianie. Color Support Łukasz Wypych nie ponosi odpowiedzialność za dostawę zamówienia w późniejszym terminie.
8. Wszelkie ryzyka związane z towarami (w tym ryzyko utraty, uszkodzenia lub ubytku) przechodzą na Klienta z chwilą wydania przez Color Support Łukasz Wypych towaru przewoźnikowi lub spedytorowi lub odebrania towaru z magazynu Color Support Łukasz Wypych przez Klienta.

Dział VII. Płatności.

1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest serwis przelewy24.
2. Oferujemy następujące metody płatności: przelew bankowy, BLIK, Google Pay, Apple Pay oraz karty płatnicze (Visa, Mastercard)
3. Termin realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty za produkt na rachunku bankowym Sprzedawcy w przypadku płatności przelewem bankowym, kartą lub BLIKIEM. Zwyczajowo zamówienia realizujemy w 48h dla pozycji dostępnych w magazynie.

 Dział VIII. Reklamacje i gwarancje.

1. Reklamacjom podlegają jedynie towary objęte gwarancją producenta – gdy producent udzieli takiej gwarancji. Color Support Łukasz Wypych nie udziela gwarancji jako sprzedawca.
2. Color Support Łukasz Wypych wyłącza swoją odpowiedzialność z tytułu rękojmi w stosunku do Klientów Sklepu BHPline.
3. Sposób i termin realizacji uprawnienia z tytułu gwarancji określają dokumenty gwarancyjne producenta.
4. Jeżeli w otrzymanym towarze zostaną stwierdzone wady ukryte, przed odesłaniem tego towaru, należy skontaktować się z administratorem Sklepu BHPline, w celu ustalenia szczegółów oraz przesłać pisemne zgłoszenie reklamacji na adres Color Support Łukasz Wypych: ul. Drewnowska 51/87, 91-002 Łódź. /skan biuro@bhpline.pl w tytule ZGŁOSZENIE REKLAMACJI SKLEP BHPline
5. Reklamacji nie podlegają m.in.:
   a) towary, w których następuje naturalne zużycie - gdy reklamacja dotyczy takiego zużycia,
   b) towary posiadające wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (np. rozdarcia, przecięcia itp.) oraz powstałe z braku lub niewłaściwej konserwacji.
6. Reklamowany towar powinien być czysty, suchy i wywietrzony. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia reklamacji.
7. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty dostarczenia reklamowanego towaru do siedziby Color Support Łukasz Wypych.
8. Podczas informowania o decyzji odnośnie złożonej reklamacji, administrator Sklepu BHPline ustali sposób i miejsce odesłania towaru po reklamacyjnego. Koszty związane z niezasadną reklamacją ponosi Klient.

Dział IX. Zwroty towaru.

1. Klient będący Konsumentem może dokonać zwrotu towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dostarczenia zamówienia.
2. Klient może dokonać zwrotu poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza na stronie Sklepu BHPline.
3. Prawo do odstąpienia od Umowy przez Konsumenta jest wyłączone w przypadku:
   1. Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   2. Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
   3. Umowy, w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
   4. Umowy, w której Konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Konsument żądał, lub dostarcza Towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od Umowy przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub Towarów;
   5. Umowy zawartej w drodze aukcji publicznej;
   6. Umowy o dostarczanie Treści cyfrowych, niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta;
   7. Umowy, której dotyczy odzieży oznakowanej (nadrukiem, haftem itp.) lub nietypowej (np. szytej na miarę lub w nietypowych kolorach).

4. Pozostałe wyjątki od prawa do odstąpienia od Umowy zostały wskazane w art. 38 ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta.
5. Klient wysyła zwracany towar na własny koszt na adres: Color Support Łukasz Wypych: ul. Andrzeja Struga 23, 95-100 Zgierz.
6. Sprzedawca nie odbiera przesyłek wysłanych „za pobraniem”. Przesyłka zwrotna powinna być odpowiednio zabezpieczona przed uszkodzeniem w transporcie.
7. Sprzedawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia dostarczenia przesyłki do siedziby Color Support Łukasz Wypych, rozpatruje zwrot oraz zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności.
8. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba, że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, przy czym sposób ten nie będzie się wiązał dla Konsumenta z żadnym kosztem.
9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Klient ponosi tylko bezpośredni koszt zwrotu Towaru.
11. W celu dokonania zwrotu Klient powinien skorzystać ze strony do szybkich zwrotów: https://sklep293273.shoparena.pl/zwrot.

Dział X. Uwagi końcowe.

1. Każdorazowa zmiana niniejszego Regulaminu, jak i zmiany w ofercie Sklepu BHPline (w tym zawarte w niej informacje, opisy, ceny oraz zdjęcia) zostaną uwidocznione na stronie internetowej Sklepu BHPline. Kolejne zamówienie będzie mogło być dokonane w przypadku ich zaakceptowania przez Klienta.
2. Spory wynikające z realizacji zamówienia poprzez Sklep BHPline pomiędzy Klientem a Color Support Łukasz Wypych strony zobowiązują się do rozstrzygnięcia polubownie. W przypadku braku porozumienia rozstrzygnięcie sporu będzie miało miejsce we właściwym ze względu na siedzibę Color Support Łukasz Wypych sądzie powszechnym.
3. Koszty wynikające z posługiwania się przez Klienta środkami porozumiewania się na odległość (koszty połączenia z siecią Internet, koszty połączeń telefonicznych) w celu przeglądania i korzystania ze Sklepu BHPline lub dokonywania reklamacji ponosi Klient - zgodnie z cennikami dostawców, z usług których korzysta.
4. Wszelkie zamieszczone na stronie Sklepu BHPline znaki towarowe i nazwy firmowe oraz zdjęcia i opisy produktów należą do prawnych właścicieli. Zostały one umieszczone w celach informacyjnych.

Dział XI. Ochrona danych osobowych:

1. Administratorem danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – zwane dalej „RODO”) jest Color Support Łukasz Wypych z siedzibą w Łódź, ul. Drewnowska 51/87; NIP: 5252642769; REGON 363458261. We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych należy kontaktować się pod adresem e-mail: biuro@bhpline.pl.
2. Dane osobowe osób zarejestrowanych w Sklepie BHPline (tj. imię i nazwisko, adres e-mail, telefon) będą przetwarzane wyłącznie w celach związanych ze złożeniem i realizacją zamówień w Sklepie BHPline, tj. zawarciem i realizacją umowy sprzedaży.
3. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych wskazanych w pkt 2 jest art. 6 ust. 1 lit. B RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy) - w zakresie danych osobowych kontrahentów będących stronami umowy, oraz art.  6 ust.  1 lit. f RODO (przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora) – w zakresie danych osobowych osób wyznaczonych przez kontrahentów do kontaktu w ramach realizowanych umów.
4. Dane osobowe osób wskazanych w pkt 2 będą przetwarzane w imieniu Administratora przez upoważnionych pracowników wyłącznie w celach, o których mowa w pkt 2.
5. Dane osobowe nie będą udostępniane podmiotom zewnętrznym, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przepisami prawa. Ponadto odbiorcą danych mogą być podmioty działające na zlecenie Administratora, tj. podmioty świadczące usługi IT w zakresie serwisowania i utrzymania pracy systemów informatycznych, a w przypadku, gdy dane osobowe będą przekazywane za pośrednictwem poczty elektronicznej - także podmiot będący operatorem usługi pocztowej.
6. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów wskazanych w pkt. 2, jak również obowiązku archiwizacyjnego wynikającego z przepisów prawa. Ponadto Administrator zastrzega sobie prawo do przechowywania danych osobowych przez okres niezbędny do ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, nie dużej jednak niż do upływu okresu przedawnienia.
7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne i konieczne oraz warunkuje zawarcie i realizację umowy sprzedaży / złożenie i realizację zamówienia.
8. Na zasadach określonych przepisami RODO, osobom zarejestrowanym w sklepie BHPline przysługuje a) prawo dostępu do treści ich danych, b) prawo do ich sprostowania, gdy są niezgodne ze stanem rzeczywistym, c) prawo do ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, a także przenoszenia danych – w przypadkach przewidzianych prawem, d) prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, e) prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych osobowych.